Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Florelle.
Oui, absolument. Tous nos produits sont formulés, fabriqués et testés en Italie, près de Milan. Florelle est une marque historique reconnue pour son expertise cosmétique.
Nous livrons partout au Maroc. À Casablanca et Mohammedia, la livraison est de 25 MAD (24h-48h). Pour les autres villes, elle est de 45 MAD (2 à 4 jours ouvrés). La livraison est offerte dès 400 MAD (Casa) ou 600 MAD (National).
Le paiement se fait à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez qu'une fois votre colis reçu, en espèces auprès du livreur.
Pour des raisons strictes d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits ouverts ou testés. Si le produit est scellé, vous avez 7 jours pour nous contacter.
Nos expertes sont là pour vous ! Contactez-nous sur WhatsApp au 06 XX XX XX XX avec une photo à la lumière naturelle pour un conseil personnalisé.
Non. Conformément à la réglementation européenne, aucun produit Florelle n'est testé sur les animaux (Cruelty-Free).